SVA, ou Serviço de Valor Agregado, refere-se a serviços adicionais que complementam uma oferta principal, proporcionando benefícios extras aos consumidores. Esses serviços vão além da funcionalidade básica do produto ou serviço contratado, agregando valor e tornando a experiência do usuário mais rica e satisfatória. Os SVAs podem variar amplamente de acordo com o setor e a empresa, incluindo opções como suporte técnico, conteúdos exclusivos, opções de personalização, ofertas promocionais e muito mais. Com a inclusão de um SVA, um produto se torna não apenas mais atrativo, mas também mais vantajoso para o cliente, pois proporciona soluções que atendem a necessidades específicas e aprimoram a experiência geral.

Integrar SVAs à sua oferta proporciona uma excelente oportunidade para diversificar seu portfólio de produtos, aumentar o ticket médio e fidelizar seus clientes. Além disso, os SVAs oferecem uma otimização fiscal significativa, pois, por serem considerados serviços adicionais à telecomunicação, são isentos de ICMS. Em resumo, ao adicionar SVAs à sua gama de serviços, um provedor pode não apenas fortalecer sua posição no mercado, mas também melhorar a satisfação do cliente, captar novos usuários, aumentar sua receita e desfrutar de vantagens fiscais.

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